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  • Compre en línea en nuestra tienda web. Elija sus productos en la categoría principal "Tienda y precios", después ingrese al "Carro de compra" para finalizar su compra.
  • Llame a nuestro servicio de atención a clientes angloparlantes y realice su pedido por teléfono: 818 480 1907.
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2. ¿Cómo obtengo ayuda si tengo alguna pregunta?

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O envíenos sus preguntas y solicitudes por correo electrónico: [email protected].

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

Todos los modelos de Veloped y Walker y todos los pedidos con montos superiores a 300 USD incluyen envío gratuito dentro de los 48 estados contiguos.

En pedidos de menos 300 USD, el precio del envío se mostrará antes de que confirme su pedido.

4. ¿Cómo pago?

Elija entre los siguientes métodos de pago:

  • PayPal
  • Pago manual/Transferencia bancaria

5. ¿Cómo se envía mi Veloped o Walker?

Su Veloped o Walker se envía a través del servicio de FedEx.

El envío gratuito de su Veloped o Walker incluye entrega a la puerta de su domicilio. Una vez que enviemos su Veloped/Walker, usted recibirá un aviso de envío de FedEx para que pueda rastrear el envío.

El envío, generalmente, tarda entre 3 y 4 días hábiles, dependiendo del domicilio donde se entregue.

6. ¿Qué sucede si no estoy satisfecho con mi Veloped o Walker?

Al comprar un Walker o Veloped entra en vigencia una política de devolución de 14 días, siempre y cuando usted viva en un país de la Unión Europea.

Si no está satisfecho con su Veloped o Walker, comuníquese con nosotros en un plazo de 14 días después de haber realizado el envío para devolverlo.

El coste del envío para devolver su Veloped/Walker correrá a cargo de Trionic Sverige AB, siempre y cuando los artículos sean devueltos en el mismo estado que fueron entregados y en su embalaje original. UPS recogerá el Veloped o Walker en su domicilio.

En el caso de países fuera de los 48 estados contiguos, no nos es posible ofrecer una opción de devolución, a menos que el Veloped o Walker que haya recibido tenga defectos o si el modelo que recibió no es el que usted pidió.

Conozca todo acerca de nuestros andadores de calidad superior

¿Quiere conocer hasta el más mínimo detalle? A continuación se encuentra todo lo que necesita saber acerca de nuestros andadores Veloped y Walker.

Pedidos y entregas

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Compra y pagos

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Instrucciones de cuidado y servicio del producto

Cuenta y recompensas

Productos y servicios

Solución de problemas

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Opiniones sobre los productos    

  • Plenamente satisfecho…

    El Veloped Trek es absolutamente grandioso. Sube bordillos sin problema alguno y se desplaza perfectamente en caminos sin pavimento. Esto es importante porque tenemos 2 perros y, también, caminamos en el bosque y el campo.

    Además, es muy fácil de …

  • Funda para lluvia…

    Funda impermeable de buena calidad y ajuste perfecto. Funda compacta que se pliega dentro del compartimento con cremallera del Trionic Trek.…

  • ¡Qué bueno que lo compré!…

    Estoy muy alegre con mi andador Veloped. Es fácil caminar con él en los bosques y, ahora, puedo andar por lugares donde no podía caminar antes. Estoy muy satisfecho con mi compra.
    Barry Szymanski
    Brookfield, Wisconsin…

  • He tenido mi Veloped de Trionic durante dos años y estoy plenamente sati…

    Es fácil de maniobrar, es estable, le caben muchas cosas y luce fantástico.

    He probado otros andadores con ruedas a prueba de pinchazos, pero los músculos de los brazos me duelen al utilizarlos, lo cual no me sucede con los neumáticos del Veloped.…

  • El Veloped es mi soporte de vida…

    Me fascina totalmente. Me da el valor de salir a caminar. Tengo problemas de equilibrio, pero el Veloped evita que tenga temor de volver a tropezar. El hecho de que luzca tan elegante tampoco le viene nada mal.…

  • Estos andadores son confiables...…

    Estos andadores son fiables y proporcionan estabilidad y apoyo al caminar.

    Son robustos y fáciles de maniobrar, lo que los convierte en una excelente ayuda para la movilidad.…

  • Práctico bajo la lluvia…

    No lo he probado todavía.…

  • Andador Walker 12er…

    Después de una intensa evaluación, elegí este producto con la esperanza de que mejorara mi andar. Honestamente, opino que en definitiva ha mejorado mi postura y me ha permitido caminar en terrenos irregulares en los que mi andador anterior tenía much…

  • Un andador excelente…

    El Veloped llegó muy bien empaquetado, en perfectas condiciones y en muy poco tiempo. Fue muy fácil ensamblarlo y comenzar a utilizarlo: ¡quedó listo en 5 minutos!

    A mi esposo le canta y lo utiliza siempre que camina. Desde que lo tiene, ha podido…

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