¡Adquiera sin coste alguno el catálogo con nuestros productos!
Haga clic en el botón para solicitar gratis nuestro catálogo de productos.
¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarle?
¿Cómo envían mi producto?
Para Estados Unidos, utilizamos principalmente los servicios de FeDex y USPS. Una vez que reciba su número de rastreo, ingrese al sitio web de FeDex para conocer la fecha exacta de la entrega.
Nos alegra mucho servirle de ayuda. Le agradecemos sus comentarios.
No dude en darnos su opinión o preguntarnos:
- 818-480-1907
- Chatea con nosotros
- Correo
Or share your feedback directly:
¡Gracias! Por favor, proporcione su correo electrónico para que podamos enviarle una mejor respuesta:
¡Gracias! Tus comentarios han sido enviados. Nos pondremos en contacto contigo pronto.
Lo sentimos, se produjo un error al enviar tus comentarios. Inténtalo de nuevo.
Conozca todo acerca de nuestros andadores de calidad superior
¿Quiere conocer hasta el más mínimo detalle? A continuación se encuentra todo lo que necesita saber acerca de nuestros andadores Veloped y Walker.
Pedidos y entregas
-
Entregas
- ¿Cómo envían mi producto?
- ¿Cómo puedo reservar un modelo que no tienen en existencia?
- ¿Dónde puedo encontrar andadores diseñados para personas mayores con problemas de estabilidad?
- ¿Por qué este producto no está disponible para su pago en tu región?
- ¿Por qué las luces recargables triónicas solo se envían con UPS?
- ¿Por qué no ofrecen envío gratuito?
- ¿Puede alguien más que yo recibir el envío de DHL?
- ¿Puedo especificar el tiempo de entrega de DHL?
- ¿Puedo recoger mi andador con ruedas en su almacén?
- ¿Qué hago si al momento de la entrega el envío presenta daños visibles?
- ¿Realizan envíos a Rusia o Bielorrusia?
- Mi pedido y mi paquete llevan mas de una semana de retraso y parece que no se mueven desde hace mas de una semana.
-
Órdenes
- ¿Cómo consigo un reembolso?
- ¿Cómo realizo mi pedido?
- ¿Cuál es el coste del envío?
- ¿Cuál es el horario de oficina de Atención del Servicio al Cliente?
- ¿Cuál es el precio del producto?
- ¿Cuál es la diferencia entre el Veloped 12er y el 14er?
- ¿Dónde puedo probar sus productos?
- ¿Los neumáticos de Trionic necesitan cámaras?
- ¿Los seguros médicos privados y las prestaciones cubren sus productos?
- ¿Necesito estar en casa a la hora de la entrega?
- ¿Qué opciones de andadores para personas con movilidad reducida incluyen garantía y servicio postventa?
- No he recibido confirmación de mi pedido
Devoluciones y quejas
-
Devoluciones y Reclamaciones
Compra y pagos
- Cómo comprar un rollator Trionic en Italia: IVA al 4%, ASL y deducciones fiscales
-
Compra
- ¿Cómo utilizar un Código Promocional?
- ¿Cuánto paga un seguro de gastos médicos alemán por un andador de Trionic?
- ¿Dónde puedo comprar andadores de movilidad confiables cerca de mí?
- ¿Dónde puedo encontrar un distribuidor o tienda de productos Trionic?
- ¿Experimenta problemas al pagar su pedido con tarjeta?
- ¿Hay algún distribuidor en Estados Unidos?
- ¿Las aseguradoras de Australia tienen cobertura para los andadores de Trionic?
- ¿Las aseguradoras de Estados Unidos tienen cobertura para los andadores de Trionic?
- ¿Mi información de pago está protegida?
- ¿Ofrecen financiamiento?
- ¿Por qué hubo un error en mi pago con tarjeta?
- ¿Qué es un sistema de libre elección?
- ¿Qué modelos de andadores de movilidad se recomiendan para el uso diario al aire libre?
- ¿Trabajan también con farmacias en Alemania?
- Dirección física de Trionic
- La dirección de correo electrónico para usuarios registrados
- No puedo concluir el pago
- No se procesó mi pago con PayPal
- Quiero pedir un producto
-
Pagos
Rehabilitación y apoyo
-
Atención al cliente
- ¿Cuál andador con ruedas es mejor para caminar en la playa?
- ¿Cuál es el mejor andador para personas con ataxia?
- ¿Está buscando un andador con ruedas bariátrico?
- ¿Los andadores previenen las caídas?
- ¿Necesito un dispositivo de ayuda para caminar o un andador?
- ¿Quién inventó el rollator?
- ¿Trionic vende andadores de movilidad con garantía y soporte posventa?
-
Trionic Walking
- ¿Caminar con el andador de Trionic aminora el impacto y la tensión en el cuerpo?
- ¿Cuál es la historia del Veloped?
- ¿Cuál es la mejor técnica al utilizar un andador con ruedas?
- ¿Cuáles son las ventajas del Veloped?
- ¿Dónde puedo encontrar el Programa de Caminatas de 12 Semanas?
- ¿Es un buen ejercicio caminar con un andador con ruedas?
- ¿Puede Trionic Walking ayudarle a quemar mas calorías?
- ¿Qué es la caminata de Trionic?
- Best Walker for MS Patients — Trionic for Multiple Sclerosis
-
Programas de dispositivos de asistencia
Instrucciones de cuidado y servicio del producto
-
Frenos
-
Veloped
Cuenta y recompensas
-
Beneficios
-
Créditos de recompensa
- ¿El crédito Trionic Rewards vence?
- ¿Existe un límite en la cantidad de créditos de recompensas que puedo ganar?
- ¿Mis créditos y beneficios tienen algún valor en efectivo?
- ¿Qué sucede con mi crédito de recompensas Trioinc si devuelvo un producto o si se cancela un pedido?
- He recomendado a varios amigos, pero no he recibido créditos de recompensa. ¿Debo hacer algo mas?
-
Membresía
- ¿Cómo me inscribo en Trionic Rewards?
- ¿Pueden cambiar alguna vez mis beneficios de Trionic Rewards?
- ¿Qué acepto al unirme a Trionic Rewards?
- ¿Qué es Trionic Rewards?
- ¿Quién es elegible para unirse a Trionic Rewards?
- ¿Se puede cancelar Trionic Rewards?
- ¿Tiene algún costo comenzar a ganar Trionic Rewards?
- Acuerdo de Embajadores
- Tengo una o varias direcciones de correo electrónico antiguas y quiero combinar mis cuentas y ganancias.
- Ya tengo una cuenta. ¿Necesito crear una nueva para ganar recompensas?
-
Referencias
- ¿Cómo puedo seguir el estado de mis referidos?
- ¿Cómo recomiendo a un amigo?
- ¿Dónde puedo encontrar mi enlace de referencia?
- ¿Puedo recomendar clientes de otros países?
- ¿Qué es un embajador?
- ¿Qué pasa si recomiendo a alguien que olvida usar mi código de referencia?
- Recomendé Trionic a mis amigos antes de que existiera el programa Trionic Rewards. ¿No recibo nada a cambio?
Productos y servicios
-
Preguntas generales
- ¿A qué altura debo empujar mi andador con ruedas?
- ¿A qué altura se encuentra el asiento?
- ¿Cómo coloco un monopié en mi andador con ruedas?
- ¿Cómo doy mantenimiento a mi andador con ruedas?
- ¿Cómo inflo los neumáticos?
- ¿Cómo medir el tamaño del manillar?
- ¿Cómo meter el andador de Walker en el portaequipaje del coche?
- ¿Cómo puedo determinar la altura de apoyo correcta de mi andador?
- ¿Cómo quito y pongo la funda del asiento del Walker?
- ¿Cómo se hace el cambio de la rueda de escalada del Veloped entre el modo todoterreno y el modo urbano?
- ¿Cómo se puede transportar un veloped/andador en un portabicicletas?
- ¿Cómo transporto mi Veloped en un avión?
- ¿Cuál andador con ruedas recomiendan para caminatas largas en terrenos desiguales o arenosos?
- ¿Cuál es el andador más seguro?
- ¿Cuál es la diferencia entre el Walker y el Veloped de Trionic?
- ¿Cuál es la filosofía en el diseño de Trionic?
- ¿Cuál es la misión de Trionic con la calidad?
- ¿Cuál es la presión de aire apropiada para los neumáticos de mi Veloped o Walker?
- ¿Cuáles son las dimensiones del andador con ruedas Walker?
- ¿Cuáles son las mejores características que debe buscar en un andador de exterior?
- ¿Cuáles son las ventajas de un andador con ruedas todoterreno?
- ¿Cuáles son los beneficios de los andadores con ruedas?
- ¿Cuánto peso resiste el andador con ruedas?
- ¿Dónde encuentro mi número de producto o número de serie?
- ¿Dónde puedo encontrar videos de los productos?
- ¿Dónde se fabrica los andadores de Trionic?
- ¿El andador es plegable?
- ¿El andador se envía ensamblado?
- ¿El Trionic Veloped tiene un asiento?
- ¿El Veloped incluye neumáticos?
- ¿El vendedor debe ofrecer una garantía si compro en línea el andador con ruedas?
- ¿En qué mejoraría mi interacción con Trionic al registrarme?
- ¿Es desmontable el respaldo del andador Walker?
- ¿Es posible instalar el freno en el andador antes de entregarlo?
- ¿Hay algo con qué comparar la efectividad del Veloped y el andador Walker 14er en caminos de tierra y superficies irregulares y accidentadas?
- ¿Hay disponible un asistente para subir bordillos?
- ¿Los andadores con ruedas y caminadores de movilidad Trionic son adecuados para personas con artritis?
- ¿Ofrecen andadores con apoyabrazos?
- ¿Ofrecen una garantía?
- ¿Podré gestionar y utilizar los andadores Trionic?
- ¿Por qué me duelen las maños?
- ¿Por qué una de las ruedas delanteras del Veloped está más arriba que la otra?
- ¿Puedo dejar mi Trionic a la intemperie, cualquiera que sea el tipo de clima?
- ¿Puedo llegar con un andador con ruedas hasta la cabina del avión en el que voy a volar?
- ¿Qué ancho tienen los andadores con ruedas Walker y Veloped?
- ¿Qué cámara de aire debo elegir?
- ¿Qué es el BioKork?
- ¿Qué marca ofrece andadores con altura ajustable?
- ¿Qué pasa si mi neumático sufre una pinchadura?
- ¿Qué puños debo elegir?
- ¿Qué se incluye con el andador?
- ¿Quién se hará cargo del mantenimiento o las reparaciones del Walker o el Veloped?
- ¿Se puede empujar a alguien en un andador con ruedas?
- ¿Se puede meter el andador Trionic en un coche?
- ¿Se puede utilizar el Trionic Walker durante el invierno en la nieve?
- ¿Se pueden poner esquís en el Walker o el Veloped de Trionic?
- ¿Son mejores las ruedas más grandes en un andador?
- ¿Todos los Velopeds y Walkers se envían completamente ensamblados?
- Aranceles sobre ayudas para caminar en EE.UU.
- Volar con un andador y el equipaje máximo permitido
-
Veloped
- ¿Cómo cambio las puños de mi Veloped?
- ¿Cómo funciona el soporte para bastón en el Trionic Veloped?
- ¿Cómo meter el andador Walker en el portaequipaje del coche?
- ¿Cómo se utiliza y coloca la funda para lluvia que se incluye?
- ¿Cuál es la diferencia entre los modelos de Veloped?
- ¿Cuánto pesa el Veloped?
- ¿El kit de accesorios de tela para el Veloped se incluye en el envío?
- ¿Es el Veloped de tamaño grande adecuado para mí?
- ¿Es un Veloped tan estable como un andador de 4 ruedas?
- ¿Por qué los modelos Veloped tienen diferentes pesos?
- ¿Por qué se dice que el Veloped es un vehículo de tres ruedas, pero tiene cuatro ruedas?
- ¿Puedo usar el Veloped con una sola mano?
- ¿Qué es la rueda de escalada de Trionic?
- ¿Qué es un Veloped?
- ¿Qué función cumple el acolchado del respaldo?
- ¿Qué neumáticos Veloped debo elegir?
- ¿Qué tamaño tiene la cesta del Trionic Veloped?
- ¿Se puede usar la bolsa de asiento/hombro Trek en los otros modelos Veloped, como el Sport?
-
Walker
- ¿Cómo cambio los puños de mi Walker?
- ¿Cómo controlar la velocidad de tu andador?
- ¿Cómo quito y pongo la cesta del Walker?
- ¿Cuáles son los beneficios de utilizar un andador con ruedas?
- ¿Cuánto pesa el andador Walker?
- ¿Es cómodo incluso con ruedas sólidas en los andadores?
- ¿La cesta del Trionic Walker es extraíble?
- ¿Los andadores con ruedas evitan que las personas mayores se caigan?
- ¿Por qué el Walker 9er es ideal como andador combinado?
- ¿Por qué todas las ruedas deben estar en el suelo cuando se camina con un andador?
- ¿Puedo instalar ruedas de 14 pulgadas en una Trionic Walker 12er?
- ¿Puedo sentarme en un andador con ruedas y que alguien me empuje?
- ¿Puedo utilizar los neumáticos X-Country de Trionic en el andador Walker de Trionic?
- ¿Qué hace que el Trionic Walker 9er sea diferente de un andador de interior tradicional?
- ¿Qué neumáticos debo elegir para el Trionic Walker?
- ¿Qué respaldo debo elegir?
- ¿Quién debe utilizar un andador con ruedas?
- ¿Se puede usar un andador sobre césped?
- ¿Se puede utilizar el Rollator Trionic Walker 9er para paseos al aire libre?
- ¿Trionic ofrece un andador para interiores?
- Andador con ruedas grandes: ¿qué significa y para quién es adecuado?
-
Taburete plegable
Solución de problemas
-
Veloped
- ¿Cómo realizo el servicio y mantenimiento de mi Trionic Veloped?
- ¿Cómo reemplazo las empuñaduras de un Veloped del 2008 al 2014?
- ¿Cómo se sube y baja el manillar del Veloped?
- ¿Se puede montar un Veloped de 14" a partir de uno de 12"?
- La rueda de escalada Trionic se cayó y ya no aguanta. ¿Qué hago ahora?
- Tengo problemas para girar y maniobrar mi Veloped
-
Walker
- ¿Cómo cambio el asiento del Trionic Walker?
- ¿Cómo centro el collarín de los frenos de mi Trionic?
- ¿Cómo eliminar los chirridos del Walker?
- ¿Cómo se ajusta al sistema Syncro del Walker de Trionic?
- ¿Cómo se quita y cambia el neumático en el Walker de 23 cm/9"?
- Correa para la dirección Syncro (instrucciones de instalación)
- El Walker emite un sonido de golpeteo al girar.
- Guía de servicios: Walker
- Instrucciones para instalar la correa roja en el Walker
- La rueda delantera del Walker ha comenzado a vibrar y gira hacia un costado.
- Las ruedas hacen muchos ruidos al caminar. ¿Qué puedo hacer?
- Reemplazo del pasador del Walker de Trionic (instrucciones de instalación)
-
Servicios
-
Frenos
- ¿Cómo ajusto la tensión del cable de freno de mi Veloped o Walker?
- ¿Cómo ajusto los frenos de mi Veloped o Walker?
- ¿Cómo quito el cabezal del cable y el cable del manillar del freno?
- ¿Cómo quito/coloco el cubo de freno en un Trionic?
- La palanca de freno en un lado no tiene capacidad de frenado
- Mi freno está desgastado, ¿cómo lo cambio?