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¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarle?
¿Experimenta problemas al pagar su pedido con tarjeta?
Si se rechaza su tarjeta por una razón desconocida, comuníquese con su banco para obtener más información.
Algunos bancos y empresas que emiten tarjetas suelen bloquear de forma predeterminada los pagos de montos elevados en países extranjeros. Esa es la causa más probable por la cual no se autoriza su pago con tarjeta.
Por favor, comuníquese con su banco (si su tarjeta es de débito) o con la empresa que emitió su tarjeta (en el caso de tarjetas de crédito) y pida que autoricen su compra de manera manual. Si no pueden realizar eso, pida que acepten su próxima compra y, luego, realice un nuevo pedido en nuestra tienda de Internet.
Un motivo por el cual podría rechazarse la tarjeta es porque se útiliza en un nuevo entorno. A veces al emplear la tarjeta en un país extranjero se activa un candado o, por ejemplo, al realizar una transacción con un monto elevado a las 3 a. m. en un comercio extranjero sin ninguna autentificación adicional se podrían activar varios controles de riesgo de parte del emisor. Comuníquese con su banco e informe sobre la transacción, en especial cuando la misma se realiza fuera del país donde se localiza el banco del cliente.
Otra opción es elegir PayPal como método de pago al momento de pagar su pedido y, posteriormente, hacer su pago con tarjeta sin útilizar una cuenta de PayPal. (La opción está disponible incluso si PayPal trata de ocultarla).
Además, puede elegir Klarna - Pay Later, que es un servicio de pago con tarjeta. Klarna recopilará por separado la información de la tarjeta.
Lamentamos todo esto, pero el problema se origina en los bancos y empresas de tarjetas.
Si el problema no se solucióna, elija Prepago como opción y nosotros le ayudaremos a transferir los fondos manualmente por medio de una transferencia bancaria internacional desde su banco local.
Haga clic aquí si desea más información al respecto.
Nos alegra mucho servirle de ayuda. Le agradecemos sus comentarios.
No dude en darnos su opinión o preguntarnos:
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