Política de devoluciones y reembolsos   (US)

Gracias por comprar en Trionic.

Si, por algún motivo, no está totalmente satisfecho con la compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones.

Condiciones de las devoluciones

Para que los productos puedan ser devueltos, asegúrese de que:

• Los productos fueron comprado en los últimos 14 días
• Los productos están en el embalaje original
• Los bienes no fueron utilizados o dañados
• Tiene el comprobante/la factura de la compra

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Tarifa de reposición de existencias

Todo producto que se devuelve a Trionic USA Inc., cobra una tarifa de reposición de existencias del 10 %, siempre que el producto entregado corresponda a su pedido.

Una vez que Trionic USA Inc. haya recibido los productos devueltos en el mismo estatus que fueron entregados, usted recibirá un reembolso del 90 % por el importe de la compra.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo para ello.

El plazo para anular pedidos es de 14 días partir de la fecha en que haya recibido la mercancía o en la que un tercero que usted haya designado (excluido el transportista) reciba el producto enviado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe comunicarnos su decisión por medio de una declaración explícita. Puede comunicarnos su decisión a través de:

• Por correo electrónico: [email protected]

• Al visitar nuestro Formulario de devoluciones en nuestro sitio web.

Haremos el reembolso a más tardar en 14 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para pagar el pedido y no se cobrará ninguna tarifa por dicho reembolso.

Devolución de mercancías

Debe enviar la mercancía a la siguiente dirección:

Trionic USA, INC.
1545 N. Verdugo Rd.
Glendale, CA 91208
USA

No podemos hacernos responsables de los productos que se dañen o extravíen en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir reembolsos sin que se hayan recibido los productos o sin tener evidencias de que se recibió la devolución.

Coste de la devolución

Usted se hace responsable de la organización y el coste del envío de la devolución, siempre que haya recibido el(los) producto(s) correcto(s) según su pedido.

Si no ha recibido lo que ha solicitado (producto, color, tamaño, etc.), o si el producto entregado está dañado o con averías, la organización y el coste del envío de la devolución serán asumidos por Trionic.USA Inc.

Todo producto devuelto, Trionic USA Inc. cobra una tarifa de reposición de existencias del 10 %, siempre que el producto entregado corresponda a su pedido.

Una vez que Trionic USA Inc. haya recibido los productos devueltos en el mismo estatus que se entregó, recibirá un reembolso del 90 % por importe de la compra.

Consecuencias de una devolución insuficiente del producto

Si no puede devolver total o parcialmente los bienes como los recibió o solo puede devolverlos cuando se encuentran deteriorados, estará obligado a indemnizar la pérdida de valor.

Los gastos de envío no son reembolsables

Si recibió un reembolso, los gastos del envío se restarán a su reembolso. En pedidos pequeños de menos de 200,00 EUR, será responsabilidad de los clientes pagar los gastos para devolver los artículos. Todo esto es a criterio del vendedor. Los gastos de manejo y envío no son reembolsables.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros.

Interpretación y definiciones

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen definiciones que se describen en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

Para los efectos de esta política de devoluciones y reembolsos: